Callipso Analyzer ürün ailesi, firmanızın telefon trafiğinin kayıtlarını tutarak, müşteri ilişkileriniz, personel performansı, gider bütçeleme gibi konularda vazgeçilmez bir araçtır.

Kullanıcı dostu arayüz
Callipso Analyzer Enterprise/Ligh ve OIel, işletmenin boyutundan bağımsız olarak tek bir sunucu bilgisayara kurulur Bütün raporlar, bilgisayar ağına bağlı ve internet tarayıcısına sahip herhangi bir PC den alınabilir Kullanıcılar için ayrıca istemci yazılımı kurmaya gerek yoktur. Callipso Analyzer Easy, kullanımı kolay grafik arayüzü sayesinde, tüm rapor ve listeleri, grafikleriyle beraber kullanıcıya sunar.

Tüm haberleşme platformları ile uyumlu (analog, sayısal telefon santralleri, soft PABX sistemleri)

Callipso Analyzer ürün ailesi, seri veya IP arabirimi ile çağrı kayıt bilgisi verebilen tüm iletişim platformları ile uyumludur.

Sınırsız şube entegrasyonu

Enterprise paketiyle, genişleyen kurumlarda yeni şubeler kolaylıkla sisteme eklenebilir ve raporlanabilir.
Callipso Analyzer, SOL veri tabanını kullanır.

LDAP enlegrasyonu

Enterprise/Light/Otel paketleri, opsiyonel LDAP entegrasyonu sunar

Farklı yetki seviyeleri için tasarlanmış özel arayüzler ve raporlar

Enterprise/light paketleri farklı yetki seviyeleri için tasarlanmış özel raporlar sunar, bu sayede her düzeyde kullanıcının ihtiyaç duyacağı bilgiler hızla kullanıcıya sunulur Bir şube yöneticisi tüm şube çalışanlarını izleyebildiği gibi her kullanıcı kendi ses trafiğini izleyebilir, Callipso Analyzer bu yönüyle güçlü bir oto kontrol aracıdır Uzaktan tam kontrol sağlayan 12 farklı yönetim araç yazılımları, Enterprise paketinde standart Light paketinde opsiyoneldir.

E-mail ile otomatik rapor gönderimi
Enterprise paketinde standart light paketinde opsiyoneldir.

Çok şubeli yapılar için özel donanım ve yazılım çözümleri

Enterprise paketinde sube lisansları eklenerek istenilen sayıda şube sisteme eklenebilir. Şubelerle bağlantı Callipso Box yada Callipso Softbox ile yapılır.

Callipso Analyzer, telefon görüşmelerinizi, doğru ücretlendiren , maliyet
merkezlerine paylaştıran, oluşturduğu raporlarla doğru operatörü seçmenize imkan tanıyan gelişmiş bir yazılımdır.
Şubelerinizi de merkezden izlemenize imkan tanıyan
çözümler sunar.

Operatör seçiminde rehberiniz...

Yurtiçi ve yurt dışı arama yoğunluklarınız ile ilgili detaylı raporlar sayesinde maliyetlerinizi önceden öğrenebilirsıniz. ihtiyacınıza en uygun tarifeleri sunan operatörü seçmenize yardımcı olur. Alternatif operatörlerin tarifelerini sisteme yükleyerek karşılaştırma yapma imkanı sunar.

Performans analizi

Telefona bağımlı departmanların (satış, pazarlama, teknik destek,..) performans analizini yapar, müşterileriniz ile hangi sıklıkta iletişim kurduğunuzu, bu iletişimin işletmenize getirdiği zaman maliyetini raporlar.

Telefon giderlerinin tam kontrolü

işletmenizin merkez ve şubelerinde Telekom hattı, VolP hattı fct hatları gibi kaynakların kullanımlarını maliyet dağılımııarı ile birlikte hesaplar, ay sonunda ödeyeceğiniz fatura tutarlarını size önceden söyler. Maliyetlerinizi şube, departman, dışhat, kullanıcı, telefon abonesi bazında ölçebilirsiniz.

Gelişmiş telefon rehberi

Callipso Analyzer yaptığınız görüşmeler neticesinde firmanızın iletişim kurduğu tüm firmaların telefon numaralarını kaydeden, farklı programlara aktarma yapabilen, gelişmiş bir kurumsal rehber sunar.

Callipso Box, Enterprise paketi için özelolarak geliştirilmiş, mikro işlemci kontrollü bir donanımdır. Seri port (RS232) dan aldığı veriyi yedekler, depolar ve i P paketlerine çevirerek merkezde kurulu bulunan sunucu bilgisayara iletir.

Kimlerin Hizmetinde ?

Hangi operatörü seçmeli?
Telefon giderlerimiz neden bu kadar yüksek?
Hangi müşterim beni ne kadar arıyor bilmeliyim...
Şubelerimin telefon giderlerini takip etmeliyim...
Satışçılarımı takip etmek istiyorum...
Sorularınızın cevabını Callipso Analyzer'da bulacaksınız...

Callipso Analyzer Enterprise Program Özellikleri

---

Çok şubeli işletmelere:

Yönetici Arayüzü Local Santralle iletişim Şube desteği Şube Santralleriyle iletişim Çoklu kullanıcı desteği Veritabanı İşletim sistemi Min. Sistem Gereksinimi

: Web tabanlı. : Web tabanlı exe : Sınırsız sayıda şube tanımlanabilir : IP/RS232 : Intranet üzerinden yetkilere göre web tabanlı rapor sunabilme. : MSSQL/MySQL : Microsoft NT/2000/xP : Konfigürasyona göre değişkenlik gösterir.